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Thema: Domain lässt sich nicht verlängern

  1. #1

    Standard Domain lässt sich nicht verlängern

    Guten Tag,
    Ich versuche es dann auch mal hier wobei ich schon ein Ticket 2236439581 erstellt habe. Ich benötige dringend mal Hilfe das Ticket ist jetzt auch schon länger offen aber es rührt sich einfach keiner, gibt es eigentlich noch Support? Also damals gab es das nicht, das tagelang sich keiner auf ein Ticket meldet . Ich hab das Problem das wenn ich die Domain verlängern will und der Vertrag verifiziert werden soll automatisch eine Kundenkennung eingefügt wird die ich aber nicht kenne. Natürlich hab ich versucht diese mit meiner auszufüllen geht aber nicht.

  2. #2

    Standard AW: Domain lässt sich nicht verlängern

    Hallo,

    das Ticket wird umgehend beantwortet.
    Bei der unbekannten Kundenkennung handelt es sich um die Abrechnungskennung, nur diese bzw. dieser Nutzer ist in der Lage den Vertrag zu verlängern.
    Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich im Namen von OVH ausdrücklich.

    Mit freundlichen Grüßen
    FrankP
    Supportzeiten des Kundenservice:
    Montag - Freitag: 08:00 bis 20:00 Uhr
    Telefon: +49 681 906730
    E.Mail: kundendienst@ovh.de
    http://hilfe.ovh.de/KontaktKundendienst

  3. #3

    Standard AW: Domain lässt sich nicht verlängern

    Guten Tag vielen Dank dafür aber irgendwie ist im Panel der Wurm drin ich wollte eine Domain auslaufen lassen und komischerweise wurde diese verlängert wobei die automatische Verlängerung deaktiviert wurde gerade stand sie aber wieder drin und es wurde ein Bestellschein erstellt. Ein Ticket kann ich zurzeit auch nicht eröffnen.

  4. #4

    Standard AW: Domain lässt sich nicht verlängern

    Konnte nun ein Ticket erstellen

    Ticket Nummer 4610705846

  5. #5

    Standard AW: Domain lässt sich nicht verlängern

    Leider wird wieder das Ticket nicht beachtet. Also langsam bin ich sehr verärgert.

  6. #6

    Standard AW: Domain lässt sich nicht verlängern

    Willkommen bei OVH...
    We're looking for communites of all kind for our IRC network.

  7. #7

    Standard AW: Domain lässt sich nicht verlängern

    Hallo,

    das Ticket Nummer 4610705846 wurde heute morgen beantwortet.
    Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich im Namen von OVH ausdrücklich.

    Mit freundlichen Grüßen
    FrankP
    Supportzeiten des Kundenservice:
    Montag - Freitag: 08:00 bis 20:00 Uhr
    Telefon: +49 681 906730
    E.Mail: kundendienst@ovh.de
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