Hallo,
also hochgeschreckt wird da niemand.
Im Datazentrum sind immer Technicker.
24 Stunden lang. Das vms :
http://travaux.ovh.com/vms gibt es auf interner Seite mit noch mehr Informationen und ein dazu gehöriges Monitoring.
Ein einfaches booten des Servers auf Rescue alarmiert niemanden es sei denn der Server antwortet nicht mehr auf den Ping.
Z. Bsp: Sie installieren einen kernel auf der Festplatte und der Server fährt nun nicht mehr hoch: Kernel panic aus irgendeinem Grund.
Der Technicker bekommt den Alarm im Monitoring, sieht sich den Server an und bootet ihn auf Rescue Pro. Er beendet den Eingriff im Monitoring und gibt die Fehlermeldung des Servers an.
Kernel panic : unable to mount .....
Sie bekommen dann das Mail mit dem Rescuezugangscode und die E-Mail des Monitorings. Anhand aller dieser Informationen können Sie nun ihr Problem beheben, oder den Support anschreiben.
Grüsse,
Angie