mathias
09.07.09, 13:52
Hallo,
hier noch ein paar Details (Update):
Housing kann bei OVH Frankreich bestellt werden.
Es wird einem Vertrag nach französischen Recht zugestimmt, den man ausfüllen, unterschreiben und an OVH Frankreich zurücksenden muss.
Die Bestellung erfolgt auf der französischen Webseite und mit einer französischen Kundenkennung.
Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte bei OVH Frankreich.
Es muss die französische Mehrwertsteuer bezahlt werden, eine Erstattung ist nicht möglich.
Wenn man sich für die Installation ins Rechenzentrum begibt, dann kümmert sich ein französischsprachiger Mitarbeiter von OVH um dich (eventuell ist dies auch in englisch möglich, aber ohne Garantie...).
Bei allem, was mit Housing zu tun hat, ist ausschließlich der französische Kundendienst zuständig. Der Kontakt erfolgt in französischer Sprache.
https://www.ovh.com/fr/housing/hands_and_eyes.xml
Seit kurzem bieten wir "hands and eyes" an, d.h. ein Techniker, der telefonisch mit dem Kunden in Kontakt steht, befolgt gegen Entgelt detaillierte Instruktionen, um ein Problem zu beheben (nur in Paris/DC1).
Natürlich kann man sich auch nach einem Anbieter im Raum Paris umschauen, der diese Eingriffe durchführt.
Mathias
hier noch ein paar Details (Update):
Housing kann bei OVH Frankreich bestellt werden.
Es wird einem Vertrag nach französischen Recht zugestimmt, den man ausfüllen, unterschreiben und an OVH Frankreich zurücksenden muss.
Die Bestellung erfolgt auf der französischen Webseite und mit einer französischen Kundenkennung.
Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte bei OVH Frankreich.
Es muss die französische Mehrwertsteuer bezahlt werden, eine Erstattung ist nicht möglich.
Wenn man sich für die Installation ins Rechenzentrum begibt, dann kümmert sich ein französischsprachiger Mitarbeiter von OVH um dich (eventuell ist dies auch in englisch möglich, aber ohne Garantie...).
Bei allem, was mit Housing zu tun hat, ist ausschließlich der französische Kundendienst zuständig. Der Kontakt erfolgt in französischer Sprache.
https://www.ovh.com/fr/housing/hands_and_eyes.xml
Seit kurzem bieten wir "hands and eyes" an, d.h. ein Techniker, der telefonisch mit dem Kunden in Kontakt steht, befolgt gegen Entgelt detaillierte Instruktionen, um ein Problem zu beheben (nur in Paris/DC1).
Natürlich kann man sich auch nach einem Anbieter im Raum Paris umschauen, der diese Eingriffe durchführt.
Mathias