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[2FA] Backup-Codes funktionieren nicht


Tibain
23.08.15, 19:39
Ruf mal beim Kundendienst an. Du kannst aber auch den Zugang zu deinem Manager zurücksetzen.

lebertran
23.08.15, 15:14
Nachdem ich mein Smartphone zurücksetzen musste, hatte ich keinen Zugriff mehr auf die Auth-App. Kein Problem, da ich die Backup-Codes ausgedruckt habe. Keiner der zehn Codes funktioniert jedoch, ich komme somit nicht mehr in den Manager rein. Der Kundendienst (kundendienst@ovh.de) hat trotz mehrmaliger Nachfrage vor ca. 1 Woche leider nicht geantwortet . Was soll ich tun?