@pyrolord 100% ack
Vor allem sehr schön auch noch dieser "medienbruch". Sprich es muss erst mal ein OVH Mitarbeiter das Problem aus dem Forum ins Ticket abschreiben.
Wobei ich mich zugegebenermaßen doch echt wundere wie wenige Störungen doch hier im Forum gemeldet werden. So gesehen bringt das doch eine tolle Transparenz.
(Kann mir aber auch vorstellen, dass viele einen defekten Server einfach kündigen und dann einen neuen bestellen - immerhin ist normal die Lieferzeit eines neuen mit 1 Stunde geringer als auf einen HDD Tausch zu warten)
Was mir vorhin noch so eingefallen ist:
0. Alice besitzt einen Server bei OVH und betreibt auf diesem einen arbiträren dienst
1. Mallory mag Alice nicht und macht daher 2A oder 2B
2A. Alice hat den RDNS nicht geändert und Mallory erhält darüber Kenntnis über den Hostnamen von Alice
2B. Mallory enumeriert alle /ks[0-9]+\.kimsufi\.com/ hostnamen und löst diese auf, bis er den Hostnamen zu der IP von Alice gefunden hat
3. Mallory erstellt ein gefälschtes Bild, auf dem ein Diagnosetool einen Festplattenschaden + den Hostnamen von Alice anzeigt
4. Mallory eröffnet eine Störung hier im Forum und fügt das gefälschte Bild bei
5. @mathias eröffnet Störungsticket zu dem Server von Alice
6. Mallory behauptet, er könne das Ticket nicht kommentieren, aber die Daten von Alice seien gesichert / gleichzeitig kann Alice nicht auf die von OVH versandte E-Mail reagieren, da sich Alice noch zwei Wochen im Krankenhaus befinden wird
7. @mathias Fügt dem Ticket hinzu, dass das Backup erstellt wurde
8. @mathias Fordert noch eine Bestätigung per E-Mail an
9. Mallory schreibt eine Bestätigung an OVH mit Link auf diesen Forenbeitrag und benutzt als Absenderadresse die E-Mail Adresse aus dem Impressum von Alice Webseite
10. Peggy bekommt die E-Mail und schaltet den Festplattentausch im Ticket scharf
11. Dave Tauscht die Festplatte, die alte kommt in den großen Container mit defekten Platten
.
. 10 Tage später:
.
12. Alice bemerkt, dass alle Daten auf dem Server verloren sind
Habe ich hier jetzt an irgend einer Stelle was übersehen? Also mir persönlich fehlt in der Geschichte Trent, der beglaubigt, dass Mallory berechtigt ist einen Festplattentausch an Alice Server vornehmen zu lassen. Früher war das halt über das Ticketsystem gewährleistet.
Gruß
spoi
P.S. Für den ders nicht kennt, die Namen aus der Story:
http://de.wikipedia.org/wiki/Alice_und_Bob