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Status Serverlieferungen 26. August 2013


Peter
28.08.13, 09:22
Guten Tag,

dies ist eine Fortsetzung des Threads http://forum.ovh.de/showthread.php?t=13045.

Es bleiben noch einige Tage bis zum Ende des Monats, aber wir haben bereits jetzt eine
Rekordzahl von Bestellungen in der OVH Geschichte erreicht: mehr als 20 000 Server (!!). Dies
ist eine unglaubliche Anzahl, vor allem für einen normalerweise eher ruhigen Monat wie den
August. Nach den aufreibenden letzten 3-4 Wochen bekommen wir die Situation nun langsam wieder
unter Kontrolle. Bei den FS/EG/MG/HG Servern peilen wir bis Ende der Woche wieder eine
Lieferung innerhalb von einer Stunde nach Zahlungseingang an. Innerhalb von etwa 10 Tagen
sollte dies auch wieder für die KS/SP Modelle möglich sein. Beim KS-2G wird es wie bereits
angekündigt Ende September, bis wir wieder in einer Stunde liefern können.

Wir haben die Auslieferung der Server neu organisiert und temporär die Auswahlmöglichkeiten
für die Rechenzentren eingeschränkt. Wir gehen davon aus, dass es ab Mitte September wieder
möglich sein wird, das gewünschte Rechenzentrum für die Server auszuwählen. Erst einmal ist es
aber unser Ziel, so schnell wie möglich liefern zu können.

EG/MG:
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In RBX haben wir den Rückstand bei den MG Bestellungen aufgeholt und stocken den Vorrat weiter
auf, um weitere Verzögerungen zu vermeiden. In SBG und GRA werden wir die offenen Bestellungen
diese Woche ausliefern und haben weitere Bestellungen in diesen beiden Rechenzentren erst
einmal deaktiviert. Wir haben beschlossen, prioritär in RBX auszuliefern, und arbeiten mit
Hochdruck daran, dass dies wieder in einer Stunde möglich ist.

Bei den EG kommen morgen die CPU und der Rückstand sollte im Laufe der Woche abgebaut werden.
Bei den Auslieferungen machen wir das Gleiche wie für die MG und liefern in RBX aus.

HG:
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Wir haben noch 12 offene HG Bestellungen und denken, dass wir ab Mittwoch wieder sämtliche HG
Modelle innerhalb von einer Stunde ausliefern können. Bei den meisten Modellen ist dies
bereits der Fall. Die Lieferungen erfolgen ab sofort alle in RBX, um möglichst schnell wieder
den gewohnten Lieferzeitraum von einer Stunde erreichen zu können.

FS:
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Derzeit sind noch 24 FS Bestellungen offen. Wir gehen davon aus, dass wir ab Mittwoch wieder
ausreichende Hardware-Vorräte haben, um die beiden FS Modelle in GRA innerhalb von einer
Stunde ausliefern zu können.

SP:
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Um den Rückstand schneller aufzuholen haben wir beschlossen, die Organisation zu ändern:

1.
Wir liefern ab sofort die mSP/mSP SSD Modelle ausschließlich in GRA aus. Dies wird es uns
erlauben, den gesamten Rückstand innerhalb von etwa 10 Tagen aufzuholen. Wir werden alle
Kunden, die einen mSP Server in RBX oder SBG bestellt haben, erneut kontaktieren, um ihnen
eine schnellere Auslieferung in GRA anzubieten. Bei der Bestellung neuer Server ist derzeit
nur GRA bei der Auswahl des Rechenzentrums verfügbar.

2. Wir liefern den SP BestOf ab sofort ausschließlich in RBX aus. Dies wird es uns erlauben,
die Auslieferung zu beschleunigen und den Rückstand von etwa 150 Bestellungen (für alle
Rechenzentren) schneller aufzuholen. Dies ist zwar nicht sehr viel, aber verteilt auf drei
Rechenzentren benötigt es trotzdem einiges an Zeit, dies zu organisieren. Deshalb
konzentrieren wir uns lieber auf RBX.

Wir hatten im August sehr viele mSP Bestellungen, und die neue Organisation wird es uns
erlauben, die Lieferungen erheblich zu beschleunigen. Da derzeit weniger Optionen zur Auswahl
stehen, können wir dies effizienter durchführen. Sobald die Bestellungen wieder normal
ausgeliefert werden ist dann auch wieder die Auswahl des Rechenzentrums möglich.

KS:
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KS-24G: wird innerhalb von einer Stunde nach Zahlungseingang ausgeliefert

KS-16G RAID: der gesamte Rückstand wurde aufgeholt

KS-16G ohne RAID: wir denken, dass wir noch etwa 10 bis 14 Tage brauchen werden, um alle
Bestellungen auszuliefern. Erst wenn dies geschehen ist werden wir wieder neue Bestellungen
für dieses Modell freischalten.

KS-4G: die Lieferungen kommen gut voran, derzeit haben wir bei diesen Maschinen einen
Rückstand von etwa 3 bis 4 Tagen.

KS-2G: wir liefern etwa 1000 Server pro Woche aus. Ende September sollten wir alle offenen
Bestellungen ausgeliefert haben. Sobald dies der Fall ist werden wir auch wieder neue
Bestellungen für dieses Servermodell annehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Octave